إدارة ذكيةلصيدليتك.

قبل أن تبدأ

أسئلة شائعة حول استخدام فارمكس

• هل يمكنني نقل مخزوني الحالي؟

  يمكنك إدخال مخزونك الحالي كأرصدة افتتاحية للفرع، مع تحديد الصنف ووحدة التعبئة والكمية وتكلفة الوحدة وتاريخ الصلاحية.

• ما الأجهزة التي يمكنني استخدامها؟

  يعمل فارمكس عبر المتصفح على الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف، ويمكن تثبيته كتطبيق ويب عندما يدعم المتصفح ذلك. يمكنك مسح الباركود بكاميرا الجهاز بعد منح الإذن، وطباعة الفواتير من المتصفح. يعتمد دعم الكاميرا والتثبيت والطباعة على جهازك ومتصفحك.

• ما العمليات التي يمكنني تنفيذها دون إنترنت؟

  جهّز البيانات التي تحتاجها أثناء الاتصال، واحتفظ بجلسة صالحة في المتصفح والفرع نفسيهما. عند انقطاع الإنترنت يمكنك حفظ المبيعات النقدية والآجلة وبالتحويل، ومرتجعات المبيعات المرحّلة سابقًا، والتحصيلات النقدية من العملاء، واستلام المشتريات، وتعديلات بيانات العملاء محليًا. عند عودة الاتصال، تُزامَن العمليات بالترتيب ويتحقق النظام من الصلاحيات وما يلزم لكل عملية من أسعار ومخزون وبيانات العملاء. الحفظ المحلي لا يحجز المخزون، وقد تحتاج بعض العمليات إلى مراجعة. يظل تأكيد التحويلات وإلغاؤها، وتحصيل دفعات العملاء بالتحويل، والإعدادات الإدارية بحاجة إلى اتصال.

• كيف أحافظ على العمليات غير المتزامنة؟

  احتفظ بالجهاز والمتصفح نفسيهما ولا تمسح بيانات الموقع. تُستخدم بيانات الأصناف المحفوظة لمدة تصل إلى ٢٤ ساعة ما دامت الجلسة صالحة. لا تُحذف العمليات المعلّقة تلقائيًا بانتهاء هذه المدة، لكن العمليات التي تنتظر المزامنة منذ ٣٠ يومًا أو أكثر تحتاج إلى مراجعة يدوية قبل إعادة إرسالها. إذا سجّلت الخروج، عُد بالحساب والفرع نفسيهما للمزامنة. يمكنك أيضًا تنزيل نسخة للاسترداد من شاشة العمل دون إنترنت والمزامنة.

• هل يتوفر دعم فني ومتابعة؟

  نعم، يوفّر فريق فارمكس دعمًا فنيًا ومتابعة دورية لمساعدتك وفريقك على استخدام النظام، والإجابة عن استفساراتكم، ومعالجة أي صعوبات تواجهكم أثناء العمل.

• هل الأسعار وحدود الباقات نهائية؟

  قبل الاشتراك، يمكنك الاطّلاع على سعر كل باقة، ودورة الفوترة، والمزايا، وعدد الفروع والمستخدمين المشمولين، وفترة التجربة إن توفّرت. أي تحديث لاحق للباقات لا يغيّر شروط اشتراكك تلقائيًا. يمكنك متابعة تفاصيل باقتك واستخدامك من صفحة الاشتراك، والتواصل مع فريق فارمكس لمعرفة تفاصيل الباقات التي تحمل خيار «تواصل معنا».